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お客さまの声 行動力アップ研修

余裕ができてきました!
研修前は緊急かつ重要な仕事ばかりに追われ、毎日毎日「火消し」に走り回っているようでした。研修後は緊急ではないが、重要な仕事をするため、あらかじめ時間を取るよう意識しています。本当にやりたいこと、やるとさらに飛躍できることを、先手先手を打って実行することで、周りが見えるほど、余裕ができてきました。(40歳代男性、営業職)

案外気持ちって通じるんですね!
思ったことを正直に言えるようになったことが大きな進歩だと思います。スタッフに対して今までは、「傷つくのではないか」「嫌な思いをするんじゃないか」などと言葉を飲み込んでいたのですが、最近は「正直に言わないことが傷つく」「何も言わなかったら何も前進しない」と思い切って話してみようと思うようになりました。そしたら、案外気持ちって通じるんですね。よかったです。(30歳代女性、管理職)

さらにモチベーションアップにつながっています!
店舗を訪れるお客さまとお連れ様のメガネを必ず洗浄することを研修後の目標の一つにしました。研修前もある程度はやっていたのですが、「必ず」という意識は希薄でした。朝礼時に「公約」として周囲に繰り返し言っていることもあり、スタッフにも徐々に浸透していきました。研修で教わった「できるまで言い続ける」ことは必要なのです。そして何よりやれば、お客さまから喜ばれるので、さらにモチベーションアップにつながっています。(30歳代女性、販売職)

思考力アップ研修

考える時間を落ち着いて取る!
課題に取り組むことで、自分自身を見つめ直すこと、普段使わない思考能力を使っているな、と頭を悩ませている瞬間を感じています。考える時間を落ち着いて取るということが、今まであまりなかったので大変プラスになっていると思います。(40歳代男性、管理職)

確実に伝えることに努力を!
以前に比べて会議などの報告など大きな声で分かりやすく話すことを意識するようになりました。結論から話をすることにこだわり、失敗したケースもありますが、出来るだけ話の内容を整理して確実に伝えることに努力していきます。(30歳代女性、事務職)

考えが整理できてくる感覚を持てた!
紙に書いて考える癖がついてきたこと。その書いたものを見直し、また考える。これを繰り返しているうちに考えが整理できてくる感覚を持てたこと。また考える時、見方(視点)、考え方(軸)、モレがないか、ダブリがないか等をチェックしながら考えることが出来たこと。(30歳代男性、営業職)

今までとは違う種類の案が出てきている!
思考する際に、ロジックツリーを意識して、1方面ではなく3方面から問題を探るように心がけています。そうすると、以前より冷静さが出てくるのと、今までとは違う種類の案が出てきているように感じます。(20歳代女性、営業職)

目標管理&評価者研修

私の意見との相違が確認でき、有意義でした!
目標管理、評価の手法が順序立てて説明され、理解できた。ケーススタディによるワークが中心の研修だったので、同じグループの別の管理職の意見を聴くことができ、私の意見との相違が確認できたのは有意義だった。部下とのコミュニケーションスキルが研修で紹介されたが、次の面談の機会時に学んだことを試してみたいと思った。(40歳代男性、管理職)

心地よい疲労感!
ケーススタディが効果的。数をこなしたので、少しずつ自信が深まった。2日間ほぼ缶詰状態で、疲れたが心地よい疲労感が残った。久しぶりに頭と体を使った。グループワークによる管理職同士の目線合わせは大変有意義だった。不公平感は評価制度の信頼性を揺るがす問題。他部門の管理職と定期的に議論や情報交換などしていきたいと思った。(50歳代男性、管理職)

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きぼう社会保険労務士事務所の社是ならぬ事務所是は「継続は力なり」。コツコツと積み重ねた日々の努力こそ、成功への架け橋になることを信じ、末永くお客さまとおつきあいがしたいという願いが込められています。 書は五島市の書道家、向原紅樹さんによるものです。

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